Mijn Klacht:
al sinds aug/sept ben ik bezig met overzetten van mijn contract van mijn (inmiddels ex-)werkgever naar mijzelf privé. Inmiddels zijn er foute afkoopsommen in rekening gebracht, gegevens buiten mij om gewijzigd, abonnement is gewijzigd, facturen staan ineens open op mijn naam terwijl die niet van mij zijn. En elke keer áls Tele2 iets doet wordt de puinhoop groter. het enige wat er dient te gebeuren is even contact met de juiste persoon van Tele2 en niet met de medewerkers van de klantenservice. Vriendelijk hoor maar ze kunnen niks doen. De enige eenzijdige communicatie is per SMS! Ik draai dadelijk voor kosten op die niet van mij zijn en ben totaal machteloos..
Gewenste Oplossing:
Direct contact met een bevoegd persoon van de juiste (financiële) afdeling van Tele2 zodat het binnen 10 minuten is opgelost.
Daarnaast een compensatie voor o.a. alle telefoontjes die ik naar Tele2 heb gedaan, inmiddels ben ik zwaar ver mijn belbundel omdat ik steeds een half uur in de wacht sta.
Daarnaast zware excuses voor de puinhoop en stress die Tele2 bij mij heeft veroorzaakt.
(10)
