Klacht: Geen tweede tv kunnen aansluiten

zodythode op 07 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 december 2015

Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over het feit dat hij zijn tweede tv niet kan aansluiten, ondanks dat hij hiervoor in het verleden een decoder en een plug-in systeem heeft aangeschaft. Hij vindt het onterecht dat hij nu een tweede decoder moet aanvragen, terwijl hij al 95 euro heeft betaald voor de benodigde apparatuur. De klant vraagt om een oplossing zodat hij gebruik kan maken van zijn aangekochte spullen.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 2008 klant bij tele 2. Toendertijd toen ik mijn abbonement heb afgesloten had ik ook een tweede decoder en zo’n plug in systeem GEKOCHT om mijn tweede tv aan te sluiten. Nu wil ik mijn tweede tv dus aansluiten. Kan dit niet want dan moet ik een tweede decoder aanvragen. Maar deze heb ik al toendertijd moeten KOPEN. Nu is het zo dat ik niet eens een tweede tv kan/mag aansluiten. Dus heb ik ruim 95 euro voor niks betaald.

Ik wil graag een oplossing hiervoor en dat ik dus wel gebruik kan maken van deze spullen wat ik dus voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing hiervoor en dat ik dus wel gebruik kan maken van deze spullen wat ik dus voor heb betaald. Of in iedergeval een gepaste oplossing voor mijn koste en ik wil graag een tweede tv aansluiting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie