Mijn Klacht:
Mijn laatste factuur voor internet verbruik in Nederland is buitensporig hoog, rond de 450euro …. Navraag heeft geresulteerd dat ik op 28 Oktober voor 350euro internet heb verbruikt.
Normaal gesproken krijg ik een waarschuwing als ik buiten mijn bundel kosten maak.
Al ruim 2jaar klant bij Tele2 en dit nog nooit meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het gehele bedrag dat ik buiten mijn bundel heb verbruikt vanwege het niet sturen van een waarschuwing of het blokkeren van mijn mobiel wat in dit soort gevallen normaal zou moeten zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
