Mijn Klacht:

Ruim 3 maanden van tevoren mijn abonnement opgezegd bij Tele2 met nummerbehoud.
Dit moest ik via de nieuwe provider melden en dan zou dit geregeld worden.
Vervolgens blijkt Tele2 door incapabiliteit niet instaat mijn verzoek zoals ik mag verwachten af te handelen.
Het gevolg is dat ze mij na 3 uur telefoongesprekken en diverse mails eindelijk bevestigen dat het geregeld is.
Tot mijn verbazing echter een week langer dan mijn einddatum van het contract.
Nu verwacht Tele2 dat ik maar betaal voor een week waar ik niet om heb gevraagd.
Diefstal en oplichting is deze gang van zaken waar ik uiteraard niet mee akkoord ga.
Dit uiteraard gemeld aan Tele2 maar deze stelt dat ik maar dien te betalen want ze hebben mij immers aangesloten gehouden tot de ongewenste einddatum.
Wat doen Tele2 vervolgens, ze geven mijn gegevens door aan Preventel, iets waar ik geen toestemming voor heb gegeven en nota bene niet waar de Stichting voor bedoeld is namelijk bescherming tegen mensen die de rekening niet kunnen betalen.
Misbruik is Preventel niet voor bedoeld.
Tele2 misbruikt dit machtsmiddel echter om op deze malafide wijze onterecht geld af te troggelen.
Als klap op de vuurpijl stuurt Tele2 ook nog een incassobureau Bos achter mij met uiteraard kosten die dubbel zo hoog zijn als de werkelijke openstaande factuur die ik maar al te graag wil betalen.
Ik wijs Bos op het probleem maar Tele2 houdt voet bij stuk en verwacht dat ik zwicht voor de malafide praktijken.
Uiteraard pas ik hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden na een excuus van Tele2 voor deze zeer onbeschofte gang van zaken. Ik betaal slechts wat ik tot mijn einddatum verschuldigd ben en niet de week die mij ongevraagd opgedrongen wordt.
Met minder neem ik geen genoegen al zal dit tot de rechtbank worden uitgevochten maar ik eis mijn gelijk en een fatsoenlijke behandeling als klant.
Misbruik van een machtspositie wordt niet getolereerd.