Terug

Klacht: 2 maanden te vroeg afsluiten van internet en huistelefoon

AngeliquedeLouw op 26 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 november 2015

Een klant van Tele2 ervaart problemen door het voortijdig afsluiten van zijn internet en huistelefoon op 16 november 2015, terwijl de overstap naar Ziggo pas op 16 januari 2016 gepland was. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met Tele2, is de klant niet geholpen en heeft hij meer dan een week zonder internet en telefoon gezeten, wat heeft geleid tot financiële schade door het thuiswerken. De klant is inmiddels overgestapt naar een andere provider en heeft tijdelijk een internetoplossing, maar nog geen telefoon.

Mijn Klacht:

op 16 januari 2016 zou ik overstappen naar Ziggo, echter op 16 november 2015 had ik geen internet en geen telefoon meer. Tele2 meermalen gebeld echter zij waren niet bereid om hun fout recht te zetten. Heb meer dan een week geen internet en geen telefoon (dood) gehad. Aangezien ik thuis werk heb ik veel schade geleden
Ben naar een andere provider gegaan en heb nu tijdelijk een internetoplossing, nog geen telefoon. Tele2 moet zich schamen om zo met klanten om te gaan

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het