Klacht: Tram sluit de deuren terwijl er nog mensen wilden uitstappen.

Najat24 op 25 november 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 25 november 2015

Een begeleider van een groep scholieren heeft geklaagd over een trambestuurder van tram 7 die de deuren sloot terwijl er nog mensen wilden uitstappen bij halte Crooswijksestraat in Rotterdam. Ondanks herhaaldelijk verzoek om de deur te openen, reageerde de trambestuurder niet, wat leidde tot een onveilige situatie voor de leerlingen. Het voorval vond plaats op 25 november 2015 om 9.18 uur.

Mijn Klacht:

De trambestuurder van tram 7 richting Woudestein te Rotterdam sloot de deuren terwijl er een grote groep scholieren uitstapten bij halte Crooswijksestraat te Rotterdam. Ik als begeleider wilde als laatste uitstappen, om er zeker van te zijn dat er geen leerling nog achter zou blijven. De deur ging even weer open en bleef vervolgens gesloten, terwijl een medepassagier en ik nog wilden uitstappen. Dit gebeurde om 9.18u.
Ik heb de trambestuurder nog gevraagd om de deur te openen, maar die gaf geen gehoor. Dit vond plaats op woensdag 25 november 2015

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een excuses van de trambestuurder!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM