Mijn Klacht:
Op 28/8/15 diende ik samen met mijn voormalige werkgever een formulier in t.b.v. een contractoverdracht zakelijk. Na 1 1/2 maand belde ik klantenservice om te vragen hoe het ermee stond. Er was nog niks mee gedaan maar het werd nu met spoed behandeld, zei de medewerkster. 1 1/2 maand later (20 november) weer gebeld. Nu is het verhaal dat Vodafone overgaat om een nieuw systeem, dat het particuliere systeem als is omgezet, maar dat het zakelijke systeem nog niet is omgezet. Dus worden verzoeken als het mijne niet in behandeling genomen. De medewerker kon niet zeggen hoe lang dat nog zou duren. Hij vond het zelf ook niet kunnen. Ik ook niet: ik heb geen zin nog vast te zitten aan een werkgever die de BV waarin ik zet failliet heeft verklaard en ik wil al maanden een nieuw toestel en een ander abonnement. Ik vind het ronduit schandelijk dat ik zo met een kluitje in het riet word gestuurd!! Ik zal zeker via sociale media hier ruchtbaarheid aan geven. Wat een gebrek aan respect voor trouwe klanten!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat voor het einde van 2015 het contract is overgezet op mijn naam zodat ik mijn eigen abonnement kan afsluiten.
(10)
