Mijn Klacht:
Het is frustrerend hoe Oxxio tot tweemaal toe op deze site aangeeft dat de klacht is opgelost terwijl dat tot op heden nog steeds niet is gebeurd. Via deze link is zowel de originele als de opvolgende klacht te lezen, en omdat deze beiden op ‘opgelost’ staan is een nieuwe reactie plaatsen niet mogelijk, vandaar poging 3!
Gewenste Oplossing:
Als Oxxio zich houdt aan de eerder toegekende oplossing van een teruggave van incassokosten a €40 en een tegemoetkoming van de telefoonkosten a €20. Deze laatste tegemoetkoming voor de telefoonkosten is inmiddels bij ons binnen, maar de incassokosten die wij ten onrechte hebben moeten betalen (zie oplossing klacht 1) hebben wij niet ontvangen.
