Terug

Klacht: geen gebruik maken van simkaart

Edmarie op 18 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2015

Een klant heeft per ongeluk een abonnement bij Tele2 afgesloten en heeft dit op 15 oktober 2015 opgezegd. Ondanks het feit dat er geen gebruik is gemaakt van de simkaart en de diensten, ontvangt de klant een factuur van EUR 8,00 en mogelijk een extra bedrag van EUR 4,00.

Mijn Klacht:

Er is per ongeluk een abonnement afgesloten bij jullie en heb vervolgens op 15 oktober 2015 dit opgezegd. Ik heb geen gebruik van de simkaart en diensten van tele2 zoals “Mijn Tele2” ik zal toch een factuurbedrag van EUR. 8,00 moeten betalen en waarschijnlijk nog een bedrag EUR. 4,00.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als men dit abonnement als niet afgesloten beschouwd en de kosten intern zal afhandelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Is er al een en ander bekend over bovenstaande klacht ??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het