Mijn Klacht:

ik heb sinds augustus een abonnement die niet te duur was omdat ik hem toch alleen voor noodgevallen nodig heb leuk toestel was erg blij maar toen kwam de eerste rekening schrok me rot 145,74 gelijk gebeld en ze zeiden dat ik iets had ingedrukt en zouden zorgen dat het niet meer kon gebeuren ik zei dat ik ook een paar keer had meegemaakt dat het uit knopje aan bleef kon ook gelijk het toestel op sturen die gerepareerd na 2 weken terug kwam en kreeg te horen dat het knopje het weer deed ik mocht ook vergoeding aan kon vragen heb ik gedaan ik zou na tien dagen bericht ontvangen duurde ruim drie weken toen kwam de tweede rekening 244,84 ik weer bellen maar er was niets aan te doen terwijl ze gezegd hadden het niet meer kon gebeuren ik zei ze me dat ik niet direct hoefde te betalen omdat ik nog geen bericht terug had maar je snapt het al incasso nog eens 40 euro erbij toen kwam de rekening van deze maand nog geen 20 euro zoals het hoort maar wat denk je komt er weer een rek van de eerste maand die van 146,74 die zou ik niet betaald hebben dus heb maar weer voor de zoveelste keer bewijzen van de bank gestuurd ik heb nog nooit zo,n zootje meegemaakt en ook dat het erg is dat er nog nooit een reactie op mijn vele mailtjes die ik gestuurd heb.dank je wel tele2.de telefoon ligt in de la en gebruik hem niet meer veel te bang voor nog zo,n hoge rekening

Gewenste Oplossing:

in ieder geval netjes bericht terug ,schade vergoeding het is toch genoeg bewijs dat de telefoon niet in orde was ,en ik zou het liefst zou ik van dit abbonement af willen en nooit meer iets met tele2 te maken hebben