Terug

Klacht: hoge kosten geen dienstverlening

emre1 op 12 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 november 2015

Een klant van Vodafone ervaart ongelijke behandeling tussen klanten en meldt dat er geen adequate dienstverlening is. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar werd vier keer doorverbonden en uiteindelijk opgehangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met slecht ontvangst en bereik.

Mijn Klacht:

klanten worden niet op de zelfde manier behandeld er wordt verschil gemaakt in klanten.

Slecht behandeld 4 doorverbonden en er wordt opgehangen

slecht ontvangst slecht bereik klanten worden slecht behandeld

Gewenste Oplossing:

gsiteren belde ik voor vriendin kreeg een aanbod vandaag bel ik voor me zelf krijg ik een slechter aanbod terwijl ik dit heb aangegeven dat ik gisteren een aanbod heb gekregen en dat ik het zelfde wil.

slecht behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het