Mijn Klacht:
Ruim 3 maanden geleden aangekaart dat door een fout van Vodafone de contractgegevens niet klopten.
Vodafone bleek niet in staat dit te corrigeren en verzocht mij een contract-overdracht aan te vragen.
Heb ik gedaan, kosten gemaakt voor uittreksel KvK, formulieren ingevuld, brieven en kopieën bijgevoegd. We zijn nu maanden verder en het is Vodafone ook op deze manier niet gelukt. Elke maand verkeerde facturen en ik maak elke keer accountantskosten. Reactie van de klantservice steeds: het spijt ons heel erg en we weten niet wanneer het wel gaat lukken.
Gewenste Oplossing:
Als de overdracht snel plaatsvindt en ik schadevergoeding ontvang voor de gemaakte kosten en verloren gegane tijd.
