Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Op dit moment heb ik met mijn bedrijf een 3 tal telefoons.
Echter het is niet mogelijk om duidelijkheid te krijgen hoe de abonnementen zijn georganiseerd terwijl dit zo eenvoudig leek toen we de abonnementen af sloten.
Het is ook niet aan te geven door de helpdesk. Ik heb inmiddels al minstens 4 uur (echt niet overdreven) aan de telefoon gesproken met u medewerkers en iedere keer is het anders.

Het enige wat ik ervan begrijp heeft het te maken met het nieuwe en oude nummersysteem!!

Mijn gegevens;
Klantnummer 376529105
Telefoon 06-83905238, loopt af op 14 juni 2016
Telefoon 06-52356161 loopt af op 21 juli 2017

Klantnummer 350773458
Telefoon 06-46242036

HPG Projects
Klantnummer 500089979 / 400045573

Dan is er ook nog een vast op mobiel nummer 072-2600004

Ik heb diverse keren geprobeerd om alles op 1-contract te krijgen, is ook al diverse keren toegezegd. Tevens heb ik het idee / gevoel / feiten dat ik teveel betaal.
En nogmaals na veel telefoontjes en beloftes nog steeds niets veranderd.
Ik kan u vertellen dat ik het echt beu ben na6 maanden.

Mijn voorstel is om alle abonnementen te stoppen en opnieuw onder 1 contract af te sluiten of alle abonnementen te stoppen zodat ik over kan stappen naar een andere provider. Ik heb mijn verplichtingen tot nu toe voldaan maar dat vind ik niet van uw dienstverlening.
Hoop op een spoedige oplossing.

Mvrgr
Harry Pronk
06-83905238

Gewenste Oplossing:

Als alles op 1 contract staat of alle contracten zijn gestopt zodat ik over kan naar een andere provider.