Mijn Klacht:
Ik heb in augustus gesproken met tele2 over vernieuwing van mijn contract met 1 jaar. Na een goed gesprek heb ik mijn bestaande contract een stuk goedkoper aangeboden gekregen. Ik ben ingegaan op dit aanbod maar niet wetende dat ik er 1 jaar aanvast zat.In het gesprek kan ik mij niet herinnneren dat dit mij verteld is dat ik 1 jaar aan het contract vast zat. In de mails die ik daarna gekregen heb zie ik het ook niet staan. Nu ben ik in oktober overgestapt naar ziggo zakelijk en blijkt dat ik geen opzegtermijn van 1 maand heb. Dit betekent dat ik aan 2 contracten vast zit. Wat is er nu mogelijk?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het contract beëindigen. Het lijkt mij redelijk dat ik tot het eind van het jaar betaal en daarna het contract wordt beëindigd.
