Chi Deva op 06 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft ongevraagd kosten gemaakt door zich aan te melden voor betaalde smsdiensten, nadat hij dacht dat het om een belangrijke update ging. Ondanks pogingen om deze diensten te blokkeren, liep het bedrag op tot €26,83. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Tele2 om het probleem te verhelpen.
Zag even aanmelden do dat man what’s app in critieke toe stand verkeerde en had dringend even update nodig. Zo gazed, zinged aanmelden en bleek het een vals bericht te zijn geweest om geld af te troggelen. Geprobeerd te blokkeren, maar was inmiddels opgelopen tot €26,83.(October 30). Daarna enige keren contact gehad met Tele2 om desbetreffende te blokkeren (5959,3010,3555,server bericht)
Wanneer ik onterecht genomes geld terugkrijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
