Mijn Klacht:
Aankoop datum 7 juni, ter reparatie aangeboden 24 juni vanwege een defect scharnier.
Vrijdag 19 september wederom dezelfde klacht, rechterscharnier los zat. Zaterdag 20 september vloog er spontaan een toets van het toetsenbord af.
Dinsdag 22 september ben ik naar de servicebalie gegaan te Zoetermeer. Ik heb het mankement aan de notebook voorgelegd en men wilde de notebook ter reparatie aanbieden aan Toshiba. Ik heb aangegeven dat ik deze niet kan missen vanwege mijn studie en gevraagd of het mogelijk was dat ik een leenlaptop mee kon krijgen. Dit was mogelijk maar op dat moment niet voorhanden. Ik zou worden gebeld indien er een laptop beschikbaar zou komen.
We zijn nu bijna 6 weken verder en ik heb nog steeds geen reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag het aankoopbedrag terug zodat ik ter plaatse een nieuwe kan kopen. Omruilen voor een andere laptop. De laptop moet echt worden gerepareerd voordat er nog meer toetsen afvliegen. Ik kan er 1 huren. Kosten bedragen voor een periode van 3 weken € 75,00. Dan wil ik die kosten vergoed hebben.
