Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk aangegeven dat hij zijn financiën niet zelf beheert en dat de communicatie over zijn achterstand naar een derde persoon moet gaan. Ondanks meerdere verzoeken om de gegevens door te geven, heeft hij geen oplossing ontvangen en heeft hij besloten zijn abonnement per direct op te zeggen.
Hallo, ik heb een achterstand bij Vodafone. Ik heb u al meermalen door gegeven dat ik mijn geld niet zelf beheer, maar dat u uw post aan hem moet doorgegeven. U hebt al 5 keer zijn gegevens doorgekregen, maar blijkbaar werkt niets. Ik zeg hierbij dus per direct mijn abonnement op.
Wanneer hieraan beantwoord word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
