Mijn Klacht:
op dinsdag 28 oktober werd ik gebeld door vodafone, met betrekking tot een abbonement. Tot heden ben ik prerpaid klant en hun konden mij een zeer aantrekkelijke aanbieding doen voor een abbonoment.
Al mijn persoonlijke gegevens doorgegeven maar vervolgens blijkt dat er niets is geregistreerd. vandaag al vijf keer contact gehad met vodafone en word van het kastje naar de muur gestuurd.
Ze zeggen niets voor mij te kunnen betekenen en ook dat de aantrekklijke aanbieding niet correct is en dat zij deze niet kunnen aanbieden. Wel is deze afgelopen dinsdag telefonisch toegezegd, lijkt mij toch wel bindend. Verder kunnen zij niets meer voor mij betekenen, en ook staat er niets geregistreerd.
Gewenste Oplossing:
ik wil weten wat er mijn persoonlijk gegevens is of gaat gebeuren.
de telefoonisch toegezegde aanbieding wil ik alsnog gebruik van maken.
met een excuses en compesatie voor al het geduld en gebel en gewacht,
