Klacht: teveel betaald maand september

[email protected] op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2015

Een klant van Tele2 heeft in september teveel betaald voor zijn laatste contract, omdat er geen abonnementskorting voor de actiebundel en internet is afgetrokken. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de klacht moest worden ingediend en dat er een terugbetaling zou volgen. De klant heeft de rekening gestorneerd, maar ontvangt nu een aanmaning en wil eerst een correcte factuur voordat hij betaalt.

Mijn Klacht:

maand september was mij laatste contract hebben ze niet de actie abonnementskorting actiebundel 500 24.75 euro niet afgetrokken en abonnementskorting internet 5090mb 2,50 euro niet afgetrokken

heb gebeld ja hard gelijk moest klacht indienen zou terug betaald worden
heb rekenening gestorneerd krijg aanmaning om te betalen wil best
betalen maar eerst goede factuur hebben

Gewenste Oplossing:

als ik goeie factuur krijg dan ga ik betalen anders ga ik naar mijn rechsbijstand verzekering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie