Mijn Klacht:
na telefonisch te zijn benaderd,,voor een jaar abbonement,,voor mijn moeder,,die in een verzorgings huis zit ivm alzheimer,,heb ik toe gezegd,,dat te doen,,omdat zei,,voor 150 euro per maand belde,,toen ik alles had uit gelegd,,en gevraagd heb,,dat als mijn moeder niet meer in staat is om te bellen,,,ik het abbonement vroeg tijdig kon beeindigen,,,toen werd mij gezegd,,dat dat niet mogelijk was,,,maar zij zeiden wel,,,dat ze dit heel redelijk zouden oplossen,,ik heb 3 maanden geleden,,aan de bel getrokken,,,dat mijn moeder niet meer in staat is om te bellen,,,,,zelfs een dokters verklaring op gestuurd,,maar ik kreeg alleen een kille e,mail terug,,,dat het abbonement,,,pas in januari 2016 afgelopen is,,en mijn moeder 33 euro in de maand moet betalen,,,VOOR NIETS,,,met alleen aow uitkering,,kunt u iets voor haar doen??
Gewenste Oplossing:
Als het abbonement per direct word gestopt,,,
