Mijn Klacht:
Gister op aanraden van twee verkopers een koptelefoon gekocht. Thuis eenmaal uitgeprobeerd bleek de (geluid)kwaliteit slecht.
Bij Media Markt kon ik het product niet retourneren omdat het een hygiëne product is. Tijdens het doen van de aankoop ben ik hier niet over geïnformeerd. Ik ging dus uit van de gewone omruilregeling.
Daar kwam vandaag bij dat de draadloze koptelefoon soms stottert bij het afspelen van muziek. Bij Media Markt konden ze niets vinden. Mocht het probleem zich weer voordoen dan sturen ze het op voor reparatie. Maar ik heb totaal geen vertrouwen meer in het product waar ik sowieso al niet tevreden over ben.
Kortom: ik kan geen product retourneren dat erg tegenvalt en niet eens goed werkt!
Ik koop niet meer bij Media Markt: ik ben toch niet gek!
Ik ga in het vervolg weer voor de super service van Coolblue.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een andere koptelefoon kan uitzoeken.
