Mijn Klacht:
Iedere keer als ik probeer telefonisch contact op te nemen sta ik zeker een half uur in de wacht. Uiteindelijk verbreek ik de verbinding dan maar.
Zelfs ’s ochtends om half 9 krijg je al te horen via een bandje dat de wachttijd zeer lang is!!!!!
Op een ouderwetse brief wordt niet gereageerd en een e-mail sturen heeft ook geen zin want je krijgt totaal geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Dat lijkt me duidelijk.
Ik wil een antwoord en een oplossing naar aanleiding van mijn 1e brief gedateerd 22 juli 2015.
Tevens moet de telefonische bereikbaarheid geoptimaliseerd worden.
