Klacht: ten onrechte in rekening brengen van lidmaatschap betaalde sms diensten

[email protected] op 23 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 19.09.2015 is 5x achtereen om 17.00 en vijf x om de seconde 3,- bij mijn mobielaccount 06-40133110 in rekening gebracht, totaal 15,- Ik zou een betaalde smsdienst bij 8444 hebben afgesloten. Dat is mij geheel onbekend. Op het moment dat 5x 3,- om de seconde bij rekening is gebracht was ik aan het golfen!!!!????.
Ik ben van dit soort duistere praktijken niet gediend. Ik heb sim only, bel zelden en ik internet alleen als ik wifiverbinding heb.
Ik vorder hierdoor de kosten van 15,- voor de m.i. ten onrechte in rekening gebrachte sms dienst terug.

Gewenste Oplossing:

als dit soort praktijken niet meer voorkomen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie