Mijn Klacht:
Bij het afsluiten van mijn glasvezelabonnement heb ik een mobiel abonnement gekregen voor een jaar. Begin september kreeg ik, wanneer ik probeerde te bellen de melding dat het nummer niet bestond. Ik ging er dus vanuit dat het abonnement stopgezet was en heb bij een andere provider een prepaid kaartje gekocht. Nu bleek echter dat op 24 augustus 3,71 euro was afgeschreven van mijn rekening, op 24 september 3 euro en 23 oktober 3 euro. Uit navraag bij tele2 bleek dat de afgeschreven bedragen bestemd waren voor het bovengenoemde tel.nr. terwijl het nummer nog steeds in gebruik zou zijn.
Dit is, in ieder geval deels dus echter onterecht. Vanaf begin september heb ik geen gebruik meer gemaakt van het nummer. Ik verzoek u dan ook de onterecht afgeschreven bedragen op mijn rekening terug te boeken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bedragen teruggeboekt zijn en het nummer niet meer op mijn naam staat.
