Klacht: storing tv

iwacebulla op 22 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 oktober 2015

Sinds half juni ervaart de klant problemen met het tv-geluid van Tele2, dat steeds wegvalt. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van oplossing, heeft de klant geen resultaat gezien en heeft besloten over te stappen naar een andere provider. Tijdens een recent gesprek heeft een medewerker de verbinding verbroken, wat de klant als onprofessioneel en teleurstellend ervaart na jarenlang klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

Sinds half juni heb ik gemeld dat ik storing heb met tv kijken geluid vaalt steeds weg. woord ik van kasje naar de muur gestuurd ,mooie beloftes dat ze gaan het oplossen ,maar zonder resultaat. Naar drie manden bellen heb ik besloten overstappen naar een andere prowider .
Mijn laatste gesprek was met een van jullie medewerker vrouw die heeft zelf nog opgehangen tijdens ons gesprek .zou ik zegen associaal
ik ben een klant van jullie al lange jaren en ben echt verbaasd hoe heeft tele2 met mijn omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog bij jullie laatste factuur open staan die ik niet betaal tot ik krijg schadevergoding vanaf 15.06.2015 tot 24.09.2015.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie