Mijn Klacht:
Ik ben al vijf keer naar de mediamarkt geweest. Drie keer werd ik van t kast je naar de muur gestuurd en toen ik ineens een klacht wou indienen kon de laptop ineens wel opgestuurd worden. Vorige week mijn laptop opgehaal en vandaag merk ik dat de reparatie niet heeft gewerkt want hij blijft dezelfde fouten aangeven. Ik ging dus weer terug naar de mediamarkt en vraag wanneer ik een nieuwe laptop aangeboden krijg omdat hij al een keer is opgestuurd. Dit krijg je pas wanneer er drie keer een ONDERDEEL is vervangen. Bij mijn laptop zit er een systeemfout in waardoor de eerste reparatie niet geldt voor een nieuwe laptop. Net weer opgestuurd en deze keer geldt het ook niet want er wordt niks vervangen. Hierdoor ben ik dus al zes weken van mijn garantie kwijt alleen al door hem op te sturen. Dit vind ik schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een fatsoenlijk werkende laptop terug krijg. Een nieuwe laptop of mijn laptop die gerepareerd wordt maar dan wel met nieuwe garantie.
