Mijn Klacht:

Geachte tele 2,

Ik wil bij deze een klacht indienen omtrent mijn nieuwe toestel. Gekocht 29-9-15.
mijn abbonement gelijk verlengt bij tele 2. inde winkel gevraagd of ze mijn tel willen activeren. dus mijn simkaart overzetten. heb duidelijk aangegeven dat ik geen internet erop wil, want dat gebruik ik nooit.Heb mijm toestel om 17.30 opgehaald in de winkel, nu blijkt dat toch google+ erop heeft gestaan zonder mijn meeweten.Ik gebruik alleen tel en thuis watsapp. Weet ook niet hoe ik hem uit moet schakelen. Op 1-10 om 23.37 kreeg ik bericht dat ik mijn kredietlimiet had bereikt. Ik was met stomheid geslagen had niets met mijn toestel gedaan. Ben nu al 3 weken afgesloten buiten mijn schuld om. Jullie tele2 kunnen aan mijn telverleden zien dat ik nooit geen extreme handelingen als deze heb verricht. Dit is mijn overkomen zonder enig meeweten dus hier ben ik compleet schuldloos aan.Heb afgelopen weken contact gehad met de winkel in venray: Novocom,telecombinatie. hun hebben ook al verscheidene keren met tele 2 contact gehad, zonder enig resultaat. Wat ik toch heel erg kwalijk vind. Ik ben de dupe geworden van een eenmalige vergissing met grote gevolgen in dit geval voor mij, een grote rekening. hopelijk kunnen jullie toch naar deze eenmalige actie nog even goed overleg plegen, dat ik hier niet verantwoordelijk voor ben. bij voorbaat bedankt.

Met vriendelijke groet : corry deurloo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als jullie hier serieus naar kijken . En in mijn geval mijn schuld kwijt schelden, omdat dit compleet buiten mijn schuld heeft plaatsgevonden.

gr corry deurloo.