Terug

Klacht: HET BELASTEN VAN DE REKENING MET SERVICENUMMERS

Robert Bottinga op 21 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 oktober 2015

Sinds 27 augustus 2015 ontvangt de klager ongewenste kosten voor servicenummers op zijn rekening. Ondanks een toezegging van Tele2 om deze kosten te blokkeren, is de klager opnieuw belast met 48 euro op de nota van september. Hij verzoekt om terugbetaling van dit bedrag, aangezien hem was beloofd dat het niet meer zou gebeuren.

Mijn Klacht:

SINDS 27-08-2015 WORDT IK BELAST MET ONGEWILDE SERVICE-NUMMERS.iK HEB GELIK NAAR TELE2 GEBELD EB HEBBEN MIJ TOEGEZEGD HET TE BLOKKEREN.BIJ DE NOTA VAN SEPTEMBER BEN IK OPNIEUW BELAST VOOR 48 EURO.iK WIL DIT RETOUR HEBBEN DAAR U MIJ HEEFT MEDEGEDEELD DAT HET NIET MEER ZOU GEBEUREN.GAARNE WIL IK DIT DAN OOK GECREDITEERD HEBBEN.

Gewenste Oplossing:

iK BEN WEER TEVREDEN ALS U DIT VOOR MIJ HERSTELD.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het