Een klant van Tele2 ervaart problemen met een onterechte afsluiting van zijn dienst, ondanks het tijdig overmaken van het verschuldigde bedrag. Hij meldt dat hij tijdens werktijd moeite heeft om dit op te lossen en dat zijn gesprekken met medewerkers zijn beëindigd zonder hulp te krijgen.
Ik heb binnen de gestelde termijn het bedrag overgemaakt, alleen ik word alsnog afgesloten. ondertussen moet ik onder de baas zijn tijd dit allemaal regelen. Dat is lijkt mij niet de bedoeling. vervolgens word 2 x de hoorn er op gegooid als ik een medewerker spreek
Als ik direct word aangesloten en een compensatie krijg voor de geleden schade
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
