Mijn Klacht:
abonnement in rekening gebracht terwijl we dit abonnement niet hebben, want er was geen telefoon bij geleverd.
roaming kosten in rekening gebracht, terwijl er een roaming blokkade is
geen internet volgens europabundel in Belgie, terwijl dit wel zou moeten
vier uur gebeld met klantenservice Vodafone; geen contact want nog steeds zoveel wachtenden voor u
mail gestuurd met klachten, geen response
omdat er voor 700 euro kosten zijn opgevoerd die niet kloppen, factuur van bijna 1000 niet betaald
nu afgesloten voor in- en uitkomend belverkeer
Gewenste Oplossing:
onmiddellijk weer aansluiten
kosten van de facturen halen en gecorrigeerde factuur sturen
twee weken termijn geven om de gecorrigeerde factuur te betalen
