Klacht: geen internet zonder wifi met een nieuw Red sim only

Ger de Greef op 16 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 oktober 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn nieuwe Red sim only abonnement, aangezien hij geen 4G-internetverbinding kan maken en alleen via wifi online kan gaan. Daarnaast ondervindt hij ook moeilijkheden bij het inloggen op zijn My Vodafone-account, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Sinds mijn nieuwe abonnement is ingegaan heb ik geen internet 4g meer. Alleen nog via wifi. Inloggen op my vodafone gaat ook weer niet ik word er een beetje moedeloos van.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik 4g internet heb en ik weer gewoon kan inloggen op my vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie