Mijn Klacht:
hierbij wil ik graag u aandacht voor het volgende;
mijn contract loopt bij u tot maart 2016
u heeft de ingekochte service stop gezet op 15-10-2015 zonder mijn daarover in te lichten zelf zonder geldige reden over de reden waarom.
ik heb contact opgenomen met u klanten service maar het gaat om een fout van Vodavone die nu 5 of meer werk dagen nodig om deze fout te herstelen
ik heb twee docthers in de univercitijd moeten colege volgen en tentames maken via internet
(mijn jongeste dochter heeft de tentame van heden ochtent 15-10-2015 reeds gemist)
ik ga vandaag nog overstapen naar andere provider want ik kan niet 5 werk dagen zonder internet daar dit mij veel geld gaat kosten.
ik stel u aansprakelijk voor de gemaakte en de komende schade,of u moet met een tegenvoorstel komen om mij VANDAAG wederom aan te sluiten.
met vriendelijke groet,
K.Talal
Gewenste Oplossing:
Schriftelijk Excuus van uw supervisor klantenservice
Geen abonnement kosten in rekening gebracht tot de einde van de contract of een vergelijkbare oplossing .
