Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen 3 á 4 maanden gebeld met Vodafone en toen hebben wij een afspraak gemaakt dat als ik over mijn bundel heen ben dan word alleen mijn internet trager en hoef ik niet extra te betalen. de eerste maand ging dat oke en kreeg ik gewoon mijn rekening binnen met de abonnementskosten. maar vorige maand heb ik een rekening gekregen met een bedrag van 102,- en deze maand nog een bedrag van 162,- wat dus niet klopt! ik had nog nadrukkelijk gevraagd IK HOEF DUS GEEN EXTRA KOSTEN TE BETALEN ALS IK OVER MIJN BUNDEL BEN?! NEE! werd er heel nadrukkelijk tegen mij gezegd en nu krijg ik dit. hier blijft het ook niet bij. ik heb ze MEERDERE malen geprobeerd te bereiken elke keer is de lijn bijzonder druk. al bel je hun 8 uur in de ochtend. ik heb ze niet kunnen bereiken en nu is mijn telefoon geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
nooit ik wil zo snel mogelijk weg bij vodafone!!!!
