Terug

Klacht: Misleidende aanbieding

Smitpost op 11 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 11 oktober 2015

Een klant heeft een demo model tv van 2014 aangeschaft bij MediaMarkt, waarbij de indruk werd gewekt dat het om een goede aanbieding ging. Thuis ontdekte de klant echter dat hetzelfde model nieuw voor een vergelijkbare prijs bij een andere winkel te koop is, en voelt zich misleid. Bovendien heeft de klant op advies van de verkoper een verzekering afgesloten, wat niet zou zijn gebeurd als zij wisten dat het om een demo tv ging.

Mijn Klacht:

Vandaag een demo model tv gekocht type van 2014. Dus heel wat uren gedraaid.Tv lijkt dus aardig afgeprijsd te zijn. Bij thuis komst zien wij dat de tv nieuw voor bijna de zelfde prijs te koop is bij foto klein. op advies van de verkoper de verzekering erbij afgesloten ivm de vele branduren besloten dit te doen. Wij hadden het idee dat wij een goed afgeprijsde tv hebben gekocht.Wat dus niet zo is. Als wij Geen demo tv hadden gekocht hadden wij zeker de verzekering er niet bij genomen. Het gaat om samsung UE55HU7500

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de verzekering vergoed wordt en er een prijs aanpassing komt. Wij voelen ons behoorlijk misleid. Na deel is ook dat wij de tv niet binnen 14 dagen terug kunnen brengen oplossing is ook alles retour

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het