Mijn Klacht:
Van juli probeer ik mijn abonnement bij vodafone verlengen. Ik heb 1 keer verleng alleen met sim card, en dan 2 weken later ik heb verlenging geannuleerd, daarom of ik wilde verlengen met toetstel. Ik heb online verleng met sony xperia z3 kompakt wit, maar ik heb die towtstel niet ontvang., daarom of was niet meer beschikbaar. Vodafone tot vandag kan niet die verlenging annuleren, elke keer praat ik met andere person,mensen van helpdesk loskoppelen mijne gespreken, en onderbraken mijne gespreken.
01.10.2015 ik heb via telefonish helpdesk nog een keer verleng mijne abonnement met sony xperia Z5 kompakt wit, maar als ik heb vandag gebelt, niemand weet niet over deze besteling. DIT IS DRAMAA. 2 maanden ik heb geen toetstel.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als vodafone gaat mijn abonnement verlengen met toetstel sony xperia z5 kompakt wit met abonnement smart 700 zonder toetstel kosten ( 154,23 ) of mijn contrakt gaat opzeggen , maar ik wil nummer behouden voor andere bedrijf. ( KPN of T-MOBILE )
