Mijn Klacht:

Ik was vandaag bij de mediamarkt omdat ik een vraag had over mijn printer reparatie. Er was namelijk tegen me gezegd dat mijn printer niet meer gemaakt kon worden dat hij helemaal stuk was. Op het formulier wat ik kreeg bij t afhalen van mijn printer stond echter niet dat hij helemaal stuk was wat ik gek vondt. Een hele tijd later(paar weken) werd ik gebeld Door een meisje van de mediamarkt ze zei dat ik de bon niet erbij had gegeven bij t brengen van mijn printer en dat hij daarom niet gemaakt was en of ik alsnog de bon kon sturen. Dit klopte ook niet want ik had wel de bon afgegeven toen ik mijn printer bracht hij was toen zelfs nog gekopieerd Door het meisje wat toen achter de balie stond. Ik kon de bon niet sturen want ik wist het emailadres niet dus ben ik langsgegaan. Hetzelfde meisje wat ik toen aan de telefoon had stond er en ze deed echt super onvriendelijk ze schoof de schuld op mij af omdat ik de bon niet had gestuurd via de mail. Ze deed net of ik de schuld op haar afschoof maar t is ook de schuld van de service bij mediamarkt omdat ik mijn bon gewoon had gegeven en jullie het niet bij mijn reparatie gedaan hebben daar heb ik geen schuld aan. Ik vondt het gewoon belachelijk Hoe ze me behandelde heel vijandig. Ik mag dan 20 zijn maar ik ben ook een klant net als iedereen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een compensatie komt van welke soort dan ook. Doordat ik dacht dat de printer niet meer gemaakt kon worden heb ik een nieuwe aangeschaft. Nu moet ik weer terug om de oude printer te brengen. Ik heb nu geld verloren voor niks.