Henkvantuijl op 30 september 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een fototoestel ingeleverd voor reparatie, maar na twee weken kreeg hij te horen dat het toestel niet gerepareerd kon worden. Bij het ophalen moest hij 45 minuten wachten zonder enige communicatie of excuses van het personeel, en kreeg hij te horen dat hij zelf moest uitzoeken hoe het toestel gerepareerd kon worden.
Heb een fototoestel ingeleverd voor reparatie krijg na 2 weken te horen dat ze hem niet ter reparatie kunnen aanbieden. Als ik hem ga halen laten ze me 45 minuten wachten zonder mededeling. Krijg ook geen excuus aangeboden voor het lange wachten en moet het maar uitzoeken hoe ik hem gemaakt krijg.
Bij een normale oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
