Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik uit helaas mijn ongenoegen over de incheckpoortjes op het Metrostation op Rotterdam Centraal. Tot driemaal toe heb ik keurig ingecheckt, daarbij wordt de incheck ook goedgekeurd ( er staat voldoende saldo op mijn OV-chipkaart), vervolgens loop ik door de poortjes en zodra ik op de helft ben klapt het poortje met een forse snelheid dicht. Als dit eenmalig was kon ik het door de vingers zien, maar dit is mij nu al driemaal overkomen. Vandaag ging het om Rotterdam Centraal en de vorige twee keer betrof het Wilhelminaplein. Daarnaast heb ik een tenger postuur, dus de klap van de poortjes deed ook echt zeer. Ik mag toch niet verwachten dat de poortjes automatisch dichtklappen na 2 seconden, want ik loop aardig snel er doorheen.
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Ashni Nandpersad
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als poortjes goed functioneren. Daarnaast zie ik graag tegemoet wat u voor een individuele reiziger kunt betekenen.
