Mijn Klacht:
Ik heb online bij Mediamarkt een tablet met los toetsenbord besteld. Het was een actie waarbij ik het toetsenbord gratis kreeg. Nu viel bij bezorging het toetsenbord erg tegen en ik wilde deze graag omruilen. Dit kan niet in een Media Markt vestiging. Ik kan ook niet alleen het toetsenbord terugsturen en omruilen. De enige optie is, dat ik de tablet en toetsenbord samen retourneer en vervolgens een nieuwe set bestel. Ik heb de tablet echter al volledig ingesteld en in gebruik. Ben zeer teleurgesteld in de ‘service’ van Media Markt.
Gewenste Oplossing:
Als ik bij een vestiging mijn toetsenbord kan omruilen, dan wel alléén het toetsenbord kan terug sturen en een andere kan laten toesturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
