Klacht: onwaarheid

henkrijff op 28 september 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 september 2015

Een klant van MediaMarkt ervaart frustratie over de laagste prijs garantie, omdat een hardeschijf in de winkel duurder is dan bij concurrent Mycom. Na een bezoek aan de winkel, waar de klant te horen krijgt dat de garantie alleen voor de webshop geldt, voelt hij zich misleid, omdat dit niet duidelijk werd gecommuniceerd. De klant beschouwt dit als een onwaarheid of een verkeerde voorstelling van zaken.

Mijn Klacht:

mijn hardeschijf van mijn computer doet raar. Dus ik denk ik koop een nieuwe want ik heb nog kadobonnen van de mediamarkt. Snel even een controle of zij inderdaad de goedkoopste zijn en dat was dus niet zo, want Mycom rekent 99,99 ipv 131,70 bij de mediamarkt. Maar je bent toch niet gek, zij hebben de laagste prijs garantie.

Neem de bus naar de mediamarkt (heen en terug bijna 6 euro) en in de winkel vertellen zij dan dood leuk dat dit alleen op de webshop te koop is. DAT STAAT NIET AANGEGEVEN. Ook had ik het juiste filiaal gekozen en daar stond hij gewoon in de lijst.

Terug naar huis en de bestellijn maar even gebeld.
Waar men dan zo groot mee naar buiten komt de LAAGSTE PRIJS GARANTIE geld niet voor de webshop.

Dat is dan een leugen of in ieder geval een verkeerde voorstelling van feite

Gewenste Oplossing:

Omdat ik mijn kadobonnen hiervoor wil gebruiken ben ik vrijwillig verplicht om om bijn 32 euro extra te betalen.

Dat is niet reeel.

Dus ben ik pas tevreden als men de SEAGATE SSHD 2 TB Hybride voor minimaal dezelfde prijs (maar eigenlijk minder) dan MyCom deze levert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM