Mijn Klacht:
In 2014 heb ik het contract met Vodafone beëindigd aangezien ik naar het buitenland ging.
een brief met een bewijs van de gemeente erbij en ik kreeg bericht dat het in orde was. Het contract werd beëindigd. Dit was voor zover ik mij kan herinneren in Juni 2014.
Nu, 8 september 2015 krijg ik ineens een brief waarin staat dat ik na eerdere herinneringen 15,15 euro vóór 25 september moet betalen anders komen er 40,= buitenrechtelijke kosten bij via een deurwaarder, ik heb nooooit wat gehoord!!!!
Het gaat mij niet om het bedrag maar om de manier waarop, gelijk het dreigen en: Ondanks eerdere herinneringen, terwijl ik niets echt niets gehoord heb!!!
Hoe is dit in vredesnaam mogelijk????
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrijf mij kan uitleggen waarom ze zo laat reageren en wanneer het betalingsbedrag ontstaan is of als er een fout is gemaakt, excuses en het bedrag heel snel weer terug storten.
