Terug

Klacht: omzetten abonnement

Jose de B op 09 september 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 september 2015

Een klant van BEN heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement om te zetten sinds 28 juni 2015, maar heeft tot op heden de bijbehorende telefoon nog niet ontvangen. Ondanks gesprekken met meerdere medewerkers van het bedrijf, blijft de levering uit en is de klant gefrustreerd over de beloften die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf 28-06-2015 bezig om mijn bestaande abonnement om te zetten. Mijn contract is verlengd maar de telefoon die daar bij hoort heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels Jeff, Annemarie, Nesdar, Cindy, Ikram, Jeff, Franklin, Aswin, Soraya en Dannielle van BEN gesproken, iedereen belooft het te regelen maar niemand doet dit!

Zo moeilijk kan het toch niet zijn!! Waar blijft mijn telefoon!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon ontvang!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het