Klacht: Verkeerde informatie via 0900 nummer

Djamaira op 04 september 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 4 september 2015

Een alleenstaande moeder heeft problemen ondervonden met het aanvragen van een maandabonnement bij RET. Na het ontvangen van onjuiste informatie via het 0900-nummer, is haar dochter afhankelijk van extra geld om naar school te kunnen reizen, wat voor de moeder een grote zorg is. Ze heeft moeite gedaan om de juiste informatie te verkrijgen en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik was bij de Primera in Hoogvliet voor n maand abo bij de ret hun stuurde mij door naar de info van de ret het 0900 nummer daar hebben zij mij de code Hoogvliet laten invoeren ik heb het de 26 ste de abo laten ingaan van Hoogvliet naar stadhuis pmdat ik de 26 ste altijd geld krijg nu moet me dochter elkedag geld erop zetten om naar school te gaan en naar huis te komen ik ging naar zuidplein en ik moest t er maar mee doen ik ben n alleenstaande moeder dat wil zeggen dat me dochter niet naar school kan gaan ik heb genoeg moeite gedaan om info te krijgen en zou graag de

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de abbo goed word ingesteld met de code 5316 pas nummer 3528 020086545970 DSR van Trigt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM