Terug

Klacht: mijn mobiel nummer op een andere naam

Ton Odijk op 04 september 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 september 2015

Een klant heeft op 29 juni een abonnement afgesloten bij BEN via Studenten Mobiel, maar het mobiele nummer staat nog steeds op een andere naam. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail om dit te corrigeren, is de naam nog niet aangepast, terwijl het bedrijf wel contact opneemt voor de betaling van de rekening.

Mijn Klacht:

op 29 juni j.l.heb ik een abonnement afgesloten via studenten mobiel op Ben.
Het nummer wat ik van BEN kreeg staat op een andere naam hoeveel ik ik ook gebeld en gemaild heeft het is nog steeds niet veranderd naar mijn naam, en we zitten nu al in september het is echt ongelooflijk wat een zooitje daar.
Ze weten me wel te vinden voor de de rekening dan weten ze wel dat dit nummer van mij is.

Gewenste Oplossing:

Als het nummer op mijn staat.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het