Mijn Klacht:
Heb 2 keer achter me kaar verkeerde pakket gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wil niks meer van jullie ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Ik heb de klant gevraagd de artikelen terug te sturen. Intussen zijn de verkeerde artikelen ontvangen en verwerkt.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 12 november 2015 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb de klant gevraagd de artikelen terug te sturen. Intussen zijn de verkeerde artikelen ontvangen en verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
