Mijn Klacht:
Heb 2 keer achter me kaar verkeerde pakket gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wil niks meer van jullie ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Ik heb de klant gevraagd de artikelen terug te sturen. Intussen zijn de verkeerde artikelen ontvangen en verwerkt.
Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde pakketten ontvangen van Bonprix. Na twee keer een foutieve levering te hebben ervaren, is de kwestie inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 12 november 2015 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb de klant gevraagd de artikelen terug te sturen. Intussen zijn de verkeerde artikelen ontvangen en verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
