Klacht: Printer niet kunnen retourneren

Ness op 02 augustus 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 augustus 2015

Een klant heeft een nieuwe printer gekocht bij MediaMarkt in Eindhoven, maar ontdekte thuis een betere aanbieding in de folder. Bij het proberen om de printer om te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot teleurstelling en een gevoel van onvrede over de klantenservice van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Vandaag nieuwe printer gekocht bij mediamarkt Eindhoven . Thuis aangekomen printer in orde gemaakt. Zagen we thuis een andere aanbieding staan in de folder, en qua referenties beter was die we gekocht hadden. Ik ben terug gegaan naar mediamarkt om de printer om te ruilen kon dit niet volgens de medewerkster. Dit is voor het eerst dat ik teleurgesteld werd door mediamarkt en voel mij daar totaal niet meer als klant daar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM