Mijn Klacht:
Op zaterdag 4 juli een laptop besteld en vanwege het hoge bedrag betaald met PAYPAL
Doordat het woordje Nederland 1x extra genoemd werd, heeft de Mediamarkt de bestelling geannuleerd omdat men dacht dat er Fraude in het spel was! Helaas stelden zij ons hiervan niet op de hoogte. Op 7 juli het eerste telefonische contact gehad met MM en zij vertelde mij voorafgaande
Het geld zou binnen 5-7 WERKdagen worden teruggestort aangezien de MM elke dag geopend is dacht ik mijn geld tijdig terug te hebben, maar ook zij hanteren maandag tot en met vrijdag als werkdagen
Inmiddels dus de 9e werkdag en nog steeds geen geld retour!! Ook op mijn account op de site van de MM staat nog steeds dat de bestelling wordt voorbereid. Vele malen telefonisch of mail contact met steeds hun welgemeende excuses maar geen concreet antwoord wanneer ik mijn geld terug krijg! Wie is hier nu gek #ikbentochnietgek….
Gewenste Oplossing:
zodra mijn geld op mijn rekening staat!! En evt een tegemoetkoming dat ik door hun toedoen zo lang op mijn geld moet wachten!
(10)
