bartbelg op 16 juli 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een Philips TV aangeschaft die na drie dagen defect raakte, met flikkerend ambilight en fluctuaties in het geluid. Na contact met de klantenservice van MediaMarkt werd er een monteur aangeboden, maar de klant verkiest om de TV om te ruilen in plaats van deze te laten repareren, wat volgens MediaMarkt niet mogelijk is omdat de TV al in gebruik is genomen.
Mijn Philips tv is na 3 dagen stuk
het ambilight flikkert en het geluid verandert van volume zonder ik wat doe
na kontakt met de klantenservice van media markt willen ze een monteur langs sturen
ik heb gelijk aan gegeven dat ik het niet zie zitten om nu al de tv te laten repareren (tv was 1600€)
en dat ik liever de tv omruil
nu is dit niet mogelijk omdat de tv in gebruik is genomen?
Wanneer ik de tv wel mag omruilen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
