Terug

Klacht: niet gekregen wat on line besteld is (nr. 70223360)

december1954 op 26 juni 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 26 juni 2015

Een klant heeft een Samsung Tab 4.10.1 VE met het besturingssysteem 5.0 Lollipop online besteld, maar ontving een model met het oudere 4.4 KitKat besturingssysteem. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat meerdere klanten dezelfde klacht hadden, werd de klant geadviseerd het product terug te sturen voor een terugbetaling, aangezien het om een verkeerde specificatie ging.

Mijn Klacht:

Aanbieding on-line Samsung tab 4.10.1 VE met 5.0 lollipop besturingssysteem.
Ontvangen tab met 4,4, kitkat besturingssysteem. Gebeld met klantenservice. Was al door meerdere klanten over gebeld. Kreeg niet wat was besteld maar kon het product terugsturen en geld terug krijgen. Het betrof een ‘verkeerde’specificatie.

Gewenste Oplossing:

wat ik besteld heb met beloofde besturingssysteem.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het